ایزو مدیریت کیفیت

روند صدور ایزو

ایزو 9001 –سیستم مدیریت کیفیت

در میان سیستم های مدیریتی مدرن ایزو 9001، سیستم های مدیریت کیفیت در دنیا در جایگاه برترین ها ایستاده است. این سیستم به شرکت ها اجازه می دهد تا روند ویژه ای را بمنظور برآورده کردن نیاز های مشتریان در سطح جهانی و با توجه به کیفیت استانداردها بکار گیرند.

مشتریان بطور فزاینده ای به خریداران کیفیت طلب تبدیل می شوند. آنها می خواهند بدانند که شرکت شما نیازهای انها را برآورده می کند. سیستم استاندارد مدیریت کیفی تایید شده تلاش شما را  در زمینه کیفی و رضایتمندی مشتری نشان می دهد.  بکارگیری سیستم مدیریت کیفی به شما کمک می کند تا رضایت مشتری را افزایش داده، انسجام داشته و پروسه های داخلی را تقویت کنید. همچنین می تواند خطر عدم رضایت مشتری را نیز به حداقل رساند

هشت اصل مدیریت کیفی

مشتری مداری- رهبری- دخیل کردن کارکنان- ریکرد فرایندی- رویکرد سیستمی- بهبود مستمر- تصمیم گیری های واقعی- روابط تامین کننده دو جانبه

ایزو 9001:2015

نسخه جدید ایزو 9001 در دست تهیه است و پایان سال 2015 منتشر می گردد. شرکت هایی که قصد حفظ اعتبار گواهینامه ایزو 9001 خود را دارند می توانند آماده ارتقا به نسخه جدید شوند.

تغییرات اصلی در پیش نویسی که منتشر شده درباره اهمیت موضوع ریسک است. این تغییرات موارد زیر را نیز شامل می شود:

  • دارای همان ساختار سطح بالایی است که توسط سایر استانداردهای سیستم مدیریت نیز استفاده می شود، این به شرکت ها کمک می کند بیش از یک استاندارد را همزمان پیاده سازی نمایند.
  • وجود الزاماتی در مورد شناسایی ریسک و کنترل ریسک.
  • وجود الزاماتی درمورد مشارکت فعال تر مدیریت کل در هم جهت نمودن سیاست های کیفی با نیاز های تجاری.
  • ایجاد شماری تغییرات در اصطلاحات و واژه های بکار رفته.

سازمان های دارای گواهینامه ایزو 9001:2008 پس از انتشار نسخه جدید مهلتی سه ساله خواهند داشت تا سیستم مدیرت کیفیت خود را ارتقا دهند.

اخذ گواهینامه 9001:2015 به مدیران کمک می کند تا بیاموزند که چگونه می توان بر مشتری مداری تمرکز کرد و بتوان در جلب رضایت مشتری ثابت قدم بود.حتی مشاورات این استاندارد خواهد آموخت که چگونه توقعات مشتریان را تشخیص دهیم و چگونه برای رفع آنها قدم برداریم.این مطلب در این استاندارد اهمیت دارد که چگونه می توان اعتماد مشتری را جلب کرد و البته این اعتماد را به صورت دائمی حفظ کرد.

روند سفارش گواهینامه :

روند صدور ایزو

مراحل اجرای پروژه:

عنوان فعالیتحدود مدت زمان (ماه)
1شناخت وضع موجود سازمان بر اساس استاندارد ISO 9001:2008 مشتمل بر ساختار سازماني، فرآيند هاي اصلي سازمان ، داده هاي جاري درارتباط با الزامات سيستم مورد نظرو ارائه گزارش وضع موجود به کارفرما1هفته
2برگزاری دوره های آموزشی تشریح الزامات و مستندسازی ISO 9001:2008 برای پرسنل2هفته
3تعيين مسئوليتها، اختيارات و ارتباطات كاري كاركنان مؤثر بر سيستم مديريت ISO 9001:2008 و نيز همكاري در تعيين و انتخاب نماينده مديريت، مميزان داخلي و تعيين جايگاه آنها در چارت سازماني2هفته
4تعریف ساختار سازمانی و شناسایی فرایندها و تدوین نقشه فرایندهای سازمان3هفته
5مشارکت و همکاری در تدوین خط مشی کیفیت و اهداف کلان کیفی و تهیه برنامه عملیاتی اهداف2هفته
6تدوين روش اجرايي كنترل مدارك و سوابق و بررسي مدارك موجود از نظر تائيد مدارك در حال استفاده و يا منسوخ و بررسي تغييرات اعمال شده در مدارك1هفته
7تدوين روش اجرايي مورد نياز در رابطه با انجام اقدامات اصلاحي و پیشگیرانه و بررسي چگونگي انجام اقدام اصلاحي كه تاكنون انجام نشده است اعم از تحليل علل و رفع مشكل و چگونگي پايش اثربخشي اقدامات انجام شده.1هفته
8تدوین روشهاي اجرايي براي كنترل محصول نامنطبق، ممیزی داخلی و بازنگری مدیریت1هفته
9تدوین شرح وظایف پرسنل، بررسی شایستگی کارکنان در سطوح مختلف و تدوین شرایط احراز شغلی، نیازسنجی آموزشی و تدوین برنامه آموزشی سالانه2هفته
10تدوين و به اجرا درآوردن روش اجرايي براي انتخاب و خريد خدمات و ملزومات مورد استفاده كه بر كيفيت محصولات و خدمات موثر است. بررسي فهرست عرضه‌كنندگان مواد مصرفي، خدمات مؤثر بر كيفيت آزمونها و كاليبراسيونها و كيفيت نگهداري سوابق.3هفته
11تدوين دستورالعملهاي مورد نياز براي تشريح چگونگي بكارگيري تجهيزات مورد استفاده و وضعيت نگهداري آنها حسب نياز و تدوین برنامه تعمیرات و نگهداری پیشگیرانه و بهبود وضعيت كاليبراسيون و سيستم شناسايي2هفته
12تدوين روش اجرايي مورد نياز در رابطه با حل و فصل شكايات واصله از مشتريان و ديگر طرفهاي ذينفع، بررسي و بهبود وضعيت نگهداري سوابق مربوط به شكايات مشتري و تدوین روش اجرایی سنجش رضایت مشتریان1هفته
13تدوین شاخص فرایندها و پایش و اندازه گیری فرایندها1هفته
14انجام ممیزی داخلی سیستم مدیریت کیفیت1هفته
15همکاری مشاور در برگزاری جلسه بازنگری مدیریت1هفته

از بهسان بپرسید:

نام :

ایمیل :

موبایل :

نظر :



دارندگان این گواهینامه:

هزینه صدور: 2,000,000 تومان
پیش پرداخت : 1,000,000 تومان
سفارش گواهینامه کاتالوگ

ایزو های مرتبط:


پرداخت آنلاین توسط کلیه کارت های عضو شبکه شتاب بانکی
تمامی خدمات این فروشگاه ، حسب مورد ، دارای مجوز های لازم از مراجع مربوطه می باشد و فعالیت این سایت تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران می باشد .

بالا